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FAQ - El sitio

¿Cómo accedo a las páginas exclusivas para miembros?

Haga clic en «Acceso miembros» en el banner verde de la parte superior de las páginas. Si no tiene contraseña o no la recuerda, lea el artículo Obtener una contraseña para acceder a la sección de miembros.

Mi cuenta está bloqueada. ¿A qué se debe?

¿Ha pagado sus cotizaciones? Para más información, consulte la página relativa a contribuciones anuales. ¿O ha intentado varias veces iniciar sesión con una contraseña falsa? Entonces espere 24 horas y solicitar una nueva contraseña (si es necesario), o póngase en contacto con assistance@centcols.org si es realmente urgente. Compruebe también que utiliza su propio número de afiliado.

¿En qué formato debo enviar mis fotos para documentar los pases?

Haga clic aquí para ver las instrucciones aquí.

Hice clic en el botón « generar y descargar el archivo de salida »Es la primera vez que haces esto en ccWay, pero no pasa nada.

Si no has cambiado la configuración de tu navegador, el archivo se guardará automáticamente en la carpeta de descargas de tu ordenador. Abra esta carpeta y debería encontrar uno o varios archivos (si ha pulsado el botón varias veces) cuyo nombre empieza por ccWay_n°member_date...

ccWay no me da ningún paso en un polígono que he dibujado en el mapa, aunque estoy seguro de que hay pasos en esa zona. ¿Por qué ocurre esto?

Dos omisiones pueden conducir a este resultado. La primera es que sólo haya seleccionado un tipo de paso (por ejemplo, pasos de carretera) y todos los pasos de la región sean de otro tipo (por ejemplo, pasos fuera de carretera). Otra cosa que a veces olvidamos es que si seleccionamos un país y luego movemos el mapa a otro país, no encontraremos ningún paso del primer país en el segundo. Por ejemplo, si inicialmente seleccionamos Francia pero dibujamos un polígono en Suiza, no encontraremos ningún paso francés en Suiza. Este comportamiento puede parecer demasiado restrictivo, pero es para que el resto de menús estén siempre adaptados al país, por ejemplo mientras estás en Francia puedes elegir regiones y departamentos, pero cuando seleccionas Suiza son los cantones los que puedes elegir a continuación.

No puedo abrir el archivo cols de ccWay. ¿Qué debo hacer?

La herramienta ccWay le permite descargar listas en formato KML o GPX (o CE3 para Francia). Estos archivos sólo pueden utilizarse si dispone de un software en su propio ordenador capaz de leerlos. El software que elija es una elección individual. La forma de instalarlo depende de usted. Para más información, consulte Guía ccWay.

No puedo ver mis nuevos pases en Google Earth cuando los recupero de ccWay. ¿Por qué?

Al abrir un archivo desde ccWay en Google Earth, este programa también abre todo lo que está guardado en sus «lugares favoritos». Por tanto, si tienes una versión antigua de un archivo de pases en tus lugares favoritos, éstos seguirán apareciendo. Esto puede dar la impresión de que el nuevo archivo no está actualizado, cuando en realidad se trata de un archivo antiguo que sigue presente en Google Earth. Esto es lo primero que hay que comprobar.
Si esta no es la solución, entonces es aconsejable comprobar qué pases están realmente registrados en el lista personal. Y si es necesario completar esta lista con registro del collar.

He descargado un catálogo de pases en formato Excel. Cuando hago clic en un enlace de este archivo, no ocurre nada. ¿Por qué ocurre esto?

Esto puede ocurrir dependiendo de las versiones y configuraciones de su ordenador. No existe una solución aplicable a todos los casos. Por eso hemos elaborado una breve guía de enlaces de Office.

He cambiado mi dirección de correo electrónico en el formulario de afiliación, ¿por qué sigo recibiendo mensajes de la lista de correo en mi antigua dirección?

La dirección de la lista de correo cent_cols (lista Yahoo) no está directamente relacionada con la dirección registrada en el club. Es muy posible que ambas direcciones sean diferentes. Para cambiar la dirección de la lista de correo, lo más sencillo es darse de baja con la dirección antigua y suscribirse con la nueva. El método se explica en esta página relativa a la lista de discusión. Si esto causa problemas, en esta página también figura la dirección de los gestores de las listas de correo.